Att säkerställa att kunderna får en uppföljning efter leverans kan betyda skillnaden mellan att nå målet eller inte på CEM. Se bara på skillnaden i CEM scoren nedan:
Du kanske redan har hört talas om vår uppföljningsmodul där vi automatiskt identifierar de kunder som behöver en uppföljning innan de får CEM-undersökningen? Nu har du möjlighet att testa helt gratis fram till den 1 juli.
CEM uppföljningsmodulen:
Identifierar automatiskt de kunder som ska ha en uppföljning
Ger möjlighet till att följa upp med kunden innan de får CEM-undersökningen
På det sättet kan man via uppföljningen ta hand om evt. missförstånd eller oinfriade förväntningar som annars kan resultera i ett dåligt CEM score
Ni kan själva hantera uppföljningarna genom modulen, eller få hjälp av ag analytics
Du kan läsa mer om processen för uppföljningen här.
Vi vill gärna bjuda in dig till ett webbinarium där du får möjlighet att lära dig mer om hur uppföljningsmodulen kan hjälpa dig att förbättra din kunduppföljning och på så sätt uppnå dina CEM-mål. Vi kommer också att berätta mer om de nya möjligheterna och funktionerna som vi just har lanserat!
Kan du inte se anmälningsformuläret? Klicka på knappen i det nedre vänstra hörnet, aktivera alla webbkakor och ladda om den här sidan.
Om Autoflows
Autoflows är en plug-and-play-tjänst som hjälper dig att påminna och informera dina eftermarknadskunder med rätt budskap vid rätt tidpunkt. Autoflows integreras med ditt DMS-system och andra datakällor och använder AI och prediktiv analys för att skicka personliga påminnelser och uppföljningar till kunder för olika tjänster, t.ex. service, hjulbyten, besiktning osv. Autoflows hjälper återförsäljare att öka kundlojalitet, effektivitet och intäkter och används redan av 373 danska bilhandlare.
Om ag analytics
ag analytics är ett auto-tech-företag baserat i Köpenhamn, Danmark, specialiserat på kundnöjdhet och marknadsföringsautomatisering för bilindustrin. År 2022 fick ag analytics sin fjärde raka Børsen Gazelle, ett prestigefyllt pris som delas ut till de snabbast växande företagen i Danmark. Våra lösningar driver över 1400 bilhandlare, importörer och nationella försäljningsbolag i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Italien, Tyskland och England.
Praktisk information
Var?
Webinaret är online. En länk skickas innan webinaret startar.
När?
31 maj 2023 kl. 14.00-14.45
Är du intresserad men kan inte delta på detta datum?
Fyll i registreringsformuläret så skickar vi dig en länk till inspelningen av webinaret.
