AUTOFLOWS AFTERSALES
Ihr Autohaus mit leistungsstarken
Aftersales-Automatisierungen erweitern
Senden Sie automatische und tägliche Einladungen an Ihre Kunden, damit diese nicht vergessen, ihren nächsten Termin zu buchen.
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Leistungsstarke After-Sales-Automatisierungen erinnern und informieren Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt
- Wartung
- Reifenwechsel
- Fahrzeugkontrolle
- Zahnriemenwechsel
- Inspektion der Karosserie
- Unterbodenschutz
- Kundenrückgewinnung
Verwandeln Sie einmalige Aufträge in LIFETIME-Kunden
mit leistungsstarken Aftersales-Automatisierungen
KUNDEN
Werden zum richtigen Zeitpunkt erinnert
Rechtzeitige und relevante Erinnerungen
30% mehr Onlinebuchungen
25% weniger Buchungen per Telefon
MITARBEITER
Haben mehr Zeit für proaktives Handeln
2 Stunden Arbeitsersparnis täglich
Täglicher Buchungseingang
Tägliche und stets aktualisierte Anruflisten
DER HÄNDLER
Maximiert die Kundenbindung
25% mehr Kunden aktiviert
Automatisierungen für alle Dienste
75% Kundenbindung
Autoflows bieten uns eine einzigartige Transparenz über unsere Kunden und einen umfassenden Überblick über den Ablauf von Reparaturen, Einladungen und Kundenreaktionen.
Die Aftersales-Automatisierung hat uns geholfen, mit unseren Kunden nicht mehr nur reaktiv, sondern proaktiv umzugehen.
Thomas Lyderik Jensen
Marketing und Kommunikation
Krogsgaard-Jensen A/S
Autorisierter Toyota-Händler – 8 Abteilungen in ganz Dänemark
AUTOFLOWS IN AKTION
Wie sagt Autoflows den nächsten Besuch voraus?
Scannt
Autoflows scannt automatisch Reparaturaufträge und Auftragszeilen in Ihrem DMS
Organisiert
KI und Textanalyse werden verwendet, um die Reparaturaufträge in verschiedene Dienstleistungen zu unterteilen
Prognostiziert
Reparaturauftragshistorien werden mit Fahrzeugdaten kombiniert, um vorherzusagen, wann wir den Kunden einladen müssen
Früher haben wir so viel Zeit damit verbracht, Kunden manuell zum Service einzuladen.
Jetzt sparen wir nicht nur 2 Stunden pro Tag, sondern erhalten im Gegenzug das 20-fache der Ressourcen, die wir früher für den Export, die Verarbeitung und die Bereinigung von Daten aufgewendet haben.
Martin Ring Bjørnelund
Aftersales Manager
P. Christensen
Mercedes-Benz und Stellantis Vertragshändler – 8 Abteilungen in ganz Dänemark
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AUTOFLOWS IN AKTION
Was erlebt der Kunde?
Einen Monat vor dem nächsten fälligen Besuch erhält der Kunde eine Einladung per E-Mail.
SMS
Hat der Kunde nach einer Woche immer noch keinen Termin gebucht, wird automatisch eine SMS-Erinnerung versendet.
Telefonat
Wenn der Kunde die Buchung nicht abgeschlossen hat, wird der Serviceberater aufgefordert, anzurufen.
Einer der Vorteile von Autoflows besteht darin, dass wir Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt versenden können, was von unseren Kunden als Service und nicht als Marketing wahrgenommen wird.
Eetu Raunio
Leiter der Abteilung Marketing und Digitales
Hedin Automotive Oy
Autorisierter Mehrmarkenhändler – 25 Abteilungen in ganz Finnland
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AUTOFLOWS IN AKTION
Welche Erfahrungen macht das Autohaus?
Eine Übersicht für alle Dienste
Den Überblick über alle Serviceleistungen, wie Wartung, Reifenwechsel, Inspektion usw. behalten.
Volle Transparenz für den Kunden
Die Kontrolle darüber, welche Kunden eine Einladung zur Buchung ihres nächsten Werkstattbesuches erhalten haben behalten.
Folgen Sie der Kundenreise
Durch die verschiedenen Kundenphasen navigieren und bei Bedarf Kontakt mit Ihren Kunden aufnehmen.
Benachrichtigungen führen zu sofortigem Handeln und geben Ihnen die Kontrolle über Ihre Kunden
Um die Kundenbindung zu maximieren ist es unerlässlich zu wissen, welche Kunden nachverfolgt werden müssen. Benachrichtigungsflüsse sorgen dafür, dass Sie immer einen klaren Überblick darüber haben, welche Kunden gebucht haben und welche Maßnahmen erforderlich sind.
- Benachrichtigungen für neue Buchungen
- Benachrichtigungen für nicht abgeschlossene Buchungen
- Wöchentliche Berichte
Unsere Servicemitarbeiter erhalten eine Push-Benachrichtigung, wenn ein Kunde versucht hat zu buchen, die Buchung aber nicht abgeschlossen hat.
Das bedeutet, dass wir uns problemlos mit dem Kunden in Verbindung setzen und ihm helfen können, die Buchung abzuschließen, was viele unserer Kunden sehr schätzen.
Frode Lehne
Serviceleiter
RøhneSelmer
Autorisierter Ford-Händler – 6 Abteilungen in ganz Norwegen
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Vorbereitet für die Zukunft in nur 30 Tagen PLUG AND PLAY
VON MANUELLEN PROZESSEN
Komplexe Organisation der Daten im gesamten DMS
Manuelle Datenauswahl und -übermittlung
Komplexe Verwaltung von unterschiedlichen Wartungsintervallen
Hohes Risiko, irrelevante Kunden einzuladen
ZU PLUG-AND-PLAY-AUTOMATISIERUNGEN
Automatische Datenorganisation durch KI und Textanalyse
Automatische und tägliche Aussendungen über prädiktive Analytik
Identifizierung des geeigneten Wartungsintervalls
Automatische Verfolgung von offenen Aufträgen und Eigentumsänderungen
Für die größten Automobilmarken der Welt
Autoflows mit Ihren eigenen DMS-Daten testen
Starten Sie Ihre 30-Tage-Testversion und erleben Sie mit Ihren eigenen Daten, wie Autoflows funktioniert
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