Palautekyselyt

Annamme katsauksen Autoflowsin Palautekyselyt-moduuliin ja siihen, miten se voi auttaa nostamaan sekä kokonaisvaltaista asiakastyytyväisyyttänne että pistemääräänne maahantuojilta myöhemmin tuleviin tyytyväisyyskyselyihin.

Autoflowsin Palautekyselyt-moduuli kontaktoi automaattisesti asiakkaitanne korjaamokäynnin jälkeen ja auttaa teitä saavuttamaan tyytyväisyystavoitteenne. Jälleenmyyjät, jotka ovat yhteydessä asiakkaisiinsa huoltokäynnin jälkeen, saavat yleensä 15–20 % korkeammat pisteet maahantuojatutkimuksissa (NPS, CSI, 5 tähteä jne.).

Tässä 45-minuutin webinaarissa käymme läpi Palautekyselyt-moduulin, joka sisältää myös automaattisen palautteen antamisen palveluneuvojille, motivoivat palkinnot, asiakaspalautteen näkymisen suurelta näytöltä, viikoittaiset tilasähköpostiviestit sekä dynaamiset toimintasuunnitelmat – kaikki nämä perustuvat kehittämäämme tekstianalytiikkaan, jonka avulla voidaan löytää parannusalueita ja paljon muuta.

 

Kampanja-moduuli

Haaveiletteko lisämarkkinoinnin toteutuksesta liikkeissänne? Kampanja-moduulin avulla aktivoitte asiakkaitanne teidän haluamallanne tavalla.

Voitte lähettää sähköpostiviestejä sekä huollon että markkinoinnin puolesta. Saatte kaiken irti erilaisista suodattimista kuten automalli, merkki, vuosimalli jne. Voitte kohdentaa sähköpostiviestit tarkoille asiakasryhmille varmistaen, että kommunikaatio perustuu ajantasaiseen dataan. Tuomme mukanamme parhaat käytännöt yli 500 jälleenmyyjältämme Pohjoismaissa.

Tässä 45-minuutin webinaarissa käymme läpi, miten Kampanja-moduulin avulla voitte aktivoida eri asiakasryhmiä kohdennetuilla kampanjoilla.

Liidit-moduuli

Haluatteko, että Autoflows muuntaa huollon asiakkaanne myyntiliideiksi?

Liidit-moduuli on myyntitiimin apuväline. Huoltovarausten perusteella voimme auttaa teitä muuttamaan huollon asiakkaat myyntiliideiksi ja varmistaa, että kaikkiin myyntiliideihin otetaan automaattisesti yhteyttä.

Miten moduuli toimii? Autoflows tunnistaa kaikista korjaamolle seuraavan viikon aikana tulevista asiakkaista ne asiakkaat, joiden auto on yli kolme vuotta vanha, ja jotka ovat omistaneet auton vähintään kaksi vuotta. Asiakkaat saavat automaattisesti tiedon mahdollisuudesta tavata myyjän sillä aikaa, kun heidän autonsa on huollossa. Halutessaan asiakkaat vastaavat automaattiseen sähköpostiviestiin, ja myyntitiimi saa asiasta ilmoitussähköpostin. Autoflows tarjoaa myös luettelon asiakkaista, jotka eivät ole vastanneet sähköpostiin, joten myyntitiimillänne on aina seurattavia asiakkaita.

Tässä 30-minuuttisessa webinaarissa käymme läpi Liidit-moduulin ja kerromme, miten Autoflowsin automaatiot voivat auttaa sinua työskentelemään proaktiivisemmin myyntitiiminne kanssa.